Bedrijfsprofiel
Unamic/HCN zoekt voor de locatie in Delft Klantenservice Medewerkers voor Samsung voor 40 uur per week, Nederlands EN Frans spreken (vloeiend).
Algemene omschrijving
Hecht jij waarde aan een baan met doorgroeimogelijkheden, leuke collega’s en ben jij klantgericht? Het kan bij Unamic/HCN. Voor onze opdrachtgever Samsung zoeken wij Klantenservice Medewerkers die klanten met vragen te woord willen staan.
De functie Klantenservice Medewerker: wat houdt dat in?
Als Medewerker Klantenservice ben je verantwoordelijk voor technische en algemene ondersteuning met betrekking tot de producten van Samsung.
Je werkzaamheden als Medewerker Klantenservice bestaan uit:
- Het beantwoorden van vragen over de producten van Samsung, zoals bijvoorbeeld telefoons
- Het ondersteunen van de afdeling Samsung Customer Service Managers
- Het uitvoeren van licht administratief werk, bijvoorbeeld het behandelen van facturen.
Belangrijk hierbij is dat je creatief meedenkt met de klant om tot een oplossing te komen.
Meer over deze vacature
Voor deze functie volg je eerst een interne training van 1 week. De openingstijden van dit project zijn van 09.00 tot 18.00 uur van maandag tot en met vrijdag. Vanuit Samsung gelden er kledingvoorschriften. Dit betekent dat je tijdens je sollicitatiegesprek en tijdens het uitvoeren van je werkzaamheden formeel gekleed moet zijn. Tijdens je sollicitatiegesprek worden er testen afgenomen.
Als Medewerker Klantenservice op dit project moet je minimaal 32 uur per week beschikbaar zijn bij voorkeur 40. Om goed voorbereid aan de slag te gaan volg je eerst een training. We vragen
Ben jij geschikt als Klantenservice Medewerker?
Voor de klantenservice van Samsung zoeken wij commerciële en klantvriendelijke medewerkers die servicegericht zijn. Daarnaast vragen wij goede mondelinge en schriftelijke Nederlandse uitdrukkingsvaardigheden en ervaring met klantcontacten (bij voorkeur telefonisch).
Aanvullende eisen
- minimaal mbo niveau 2 werk- en denkniveau
- Een minimale leeftijd van 21 jaar
- Een fulltime beschikbaarheid (40 uur per week)
- Ervaring met computers
- Algemene technische kennisWe bieden
Waarom werken bij ons callcenter?
Bij Unamic/ HCN word je begeleid doormiddel van coaching en training. De werksfeer is prettig en je werkt samen in een team met leuke collega’s. Tevens kun je bonussen op dit project ontvangen.
Trefwoorden:
Klantenservice,
support,
customer service,
callcenter,
callcentre,
electronica
